有限会社ひまわり総合保険企画

有限会社ひまわり総合保険企画は、お客さまに安心と満足をお届けします。

TEL.096-340-0825

〒861-8039 熊本市東区長嶺南3丁目2番86号

会社方針

経営理念

(1)代理店の資質向上を図り生産性の高い人員を確保し育成する
   ⇒他代理店との差別化

(2)保険の総合代理店として地域社会に貢献する

   ⇒地域密着

(3)迅速・的確な事故対応を行う
   ⇒お客様に信頼と安心 そして 満足を提供する

(4)未来ある 安心感ある 代理店経営
   ⇒社員一人ひとりの夢の実現。地域一番店を目指す!


行動指針

信頼できるパートナーになるためにひまわり総合保険企画の3つの約束

1、保険の「なんで?」をわかりやすくご説明します
  さまざまな保険に携わっている保険のプロの私たちが親切、丁寧にご説明いたします。

2、お客さまにぴったりの保険プランをご提案します
  お客さまの保険の加入目的をふまえて、お客様さまやご家族にとって、
  最適な保険をカスタマイズいたします。

3、もしもの時、私どもに安心しておまかせください
  不慮の事故や、万が一の時はもちろん、いつでも親身にご相談に応じ、最後までフォローします。

     

お客さま対応基本方針


当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。
・当社は、契約内容の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします
・当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します
・当社は、契約手続きに際し、お客さまからの情報・要望を伺い、最適なプランをご提案します。
・当社業務がお客様に満足いただけているか、改善点がないかを振り返るために、お客さまの声の収集を積極的に行います。
・当社は、お客さまの意向に沿った提案をするため、高齢のお客さまに対しては、ご家族の同席をお願いしています。