お客さま本位の業務運営方針に関する取組状況「KPI指標」について(中間報告)

弊社はお客さま本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指し、日々業務を行っております。

2022年4月1日に弊社が公表しました「お客さま本位の業務運営方針」に関して、2022年4月1日から9月30日までの取り組み状況をご案内させていただきます。

弊社では、取り組みの定量的評価を目的としたKPIを設定しております。

※KPI【Key performance Indicator,重要業績評価指標】

目標を達成するための重要な業績評価の指標の意味で目標達成状況を定点観測して、達成に向けたパフォーマンス動向を把握する定量指標のことです。

ここに中間報告を添付させていただきます。

ご覧いただければ幸いです。

今後も、お客さま対応基本方針にしっかり取り組み、お客さまに信頼と安心をお届けしてまいります。

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